Sıkça Sorulan Sorular

Montaj
Hammam Havlupan ve Radyatörleri kullandığım sisteme uygun mudur? Panel radyatörümü çıkarıp Hammam Havlupan veya Hammam Radyatör takabilir miyim?
Hammam Havlupan ve Radyatörleri standart sıcak su sistemi ile çalışan bütün radyatörler gibi sisteminize uygundur. Mevcut sıcak su sisteminize bağlı olarak çalışan radyatörlerinizi ve havlupanlarınızı Hammam Radyatör ve Havlupanlar ile değiştirebilirsiniz.
Eski havlupan veya radyatörümü yenisi ile değişim yaparken aks mesafesi ile ilgili dikkat etmem gereken hususlar nelerdir?
Bu konuda dikkat edilmesi gereken husus değiştireceğiniz havlupan veya radyatörün bağlantı aksının (bağlantı merkezinden diğer bağlantı merkezine olan mesafesi veya bir vananın ortasından diğer vananın ortasına olan mesafesi olarak da ifade edilir) seçeceğiniz ürün ile uyumlu olması gerekliliğidir. Aksi taktirde tesisatınızın çıkış ağızlarında tadilat yaptırmanız gerekir.
Genel kanının aksına dekoratif radyatör veya dekoratif havlupanların bağlantı mesafesi (bağlantı aksı) aynı değildir. Bağlantı aksı modelden modele, üreticiden üreticiye göre çok değişkenlik gösterebilir. Ayrıca toplamda 1cm’i aşan bağlantı aksı farklılıkları ürünü monte etmenize engel oluşturabilir.
Havlupanınıza su giriş çıkışı, duvardaki veya yerdeki borularınızın bağlanması ile sağlanacaktır. Burada iki sabit vardır. Biri tasarım havlupan veya tasarım radyatörünüzün bağlantı mesafesi (modele, ürüne göre değişir), diğeri de evdeki tesisatınızın boru çıkış ağızlarının mesafesi. Bu iki sabiti birbiri ile örtüştürmek gereklidir.
Tesisat aksınızdan emin değilseniz, Hammam Radyatör keşif hizmetinden yararlanabilirsiniz. Keşif hizmeti sunamadığımız bir bölgede iseniz, personelimiz sizinle iletişimde kalarak yardımcı olabilecektir. Alternatif olarak tesisatçınızdan da bilgi alabilirsiniz. Bu konuda detaylı bilgi, her ürünümüzün resim kısmında bulunan teknik resim üzerinden kontrol edilerek bulunabilir (Teknik resimde verilen K (aks) ölçüsü bağlantı aksını ifade eder).
Evimde tadilat var, havlupan ve radyatör seçiminde aks mesafesi ile ilgili dikkat etmem gereken hususlar nelerdir?
Banyonuzu veya evinizi yenileme aşamasında iseniz veya yeni yapılmakta olan eviniz için ürün bakıyorsanız, şanslınız!! Hammam konforunu evinizde yaşamak için özgürce seçimde bulunabilirsiniz. Bunun için en doğrusu tesisat tadilatı başlamadan önce dekoratif radyatör veya dekoratif havlupan modelinizi seçmektir. Böylece tesisatınızın bağlantı mesafesi seçilen havlupan veya radyatöre göre ayarlanabilecektir.
Bağlantı mesafesi genel kanının aksine tüm havlupan veya radyatör modellerinde aynı değildir. Bağlantı aksı modelden modele, üreticiden üreticiye göre çok değişkenlik gösterebilir. Her evdeki tesisat çıkış ağızları da, bağlantı mesafeleri de aynı değildir. Ayrıca toplamda 1cm’i aşan bağlantı aksı farklılıkları ürünü monte etmenize engel oluşturabilir. Seçilen modele özgü olan bağlantı mesafesini (Aks=K) kataloglarımızda ve web sitelerimizde bulabilirsiniz. (hamamonline.com veya hammamradiator.com.tr). Bunun için ilgili modelin sayfasını ziyaret etmeniz yeterli olacaktır. Bu bilgiyi tesisatçınız veya mimarınızla paylaşarak doğru tesisat aksınızın tadilat bitmeden çekilmesini sağlamak gereklidir. Aksi halde, ezbere çekilmiş tesisat aksına uyun model seçmek durumunda kalınmaktadır. Tesisat aksınızdan emin değilseniz, Hammam Radyatör keşif hizmetinden yararlanabilirsiniz. Keşif hizmeti sunamadığımız bir bölgede iseniz, personelimiz sizinle iletişimde kalarak yardımcı olabilecektir. Alternatif olarak tesisatçınızdan da bilgi alabilirsiniz.
Aks (bağlantı mesafesi) mesafesi nedir?
Havlupanınıza su giriş ve çıkışı, duvardaki veya yerdeki borularınızın havlupanınıza veya radyatörünüze bağlanması ile sağlanacaktır. Bağlantı mesafesi (K) (aks mesafesi) evdeki tesisatınızın boru çıkış ağızlarının merkezden merkeze mesafesidir. Eğer halihazırda takılı ürününüz var ise, mevcut vanalarınızın arasındaki mesafeyi merkezden merkeze ölçebilirsiniz. Ancak en doğru çözüm için aks mesafesini ölçtüğünüz resmi tarafımızla paylaşabilir veya Hammam Keşif hizmeti verilen bölgede ise keşif hizmetimizden yararlanabilirsiniz.
Aks (bağlantı mesafesinin) mesafesinin Önemi nedir?
Dikkat edilmesi gereken husus değiştireceğiniz havlupan veya radyatörün bağlantı aksının (bağlantı merkezinden diğer bağlantı merkezine olan mesafesi veya bir vananın ortasından diğer vananın ortasına olan mesafesi olarak da ifade edilir) seçeceğiniz ürün ile uyumlu olması gerekliliğidir. Genel kanının aksine dekoratif radyatör veya dekoratif havlupanların bağlantı mesafesi (bağlantı aksı) aynı değildir. Bağlantı aksı modelden modele, üreticiden üreticiye göre çok değişkenlik gösterebilir. Toplamda 1cm’i aşan bağlantı aksı farklılıkları ürünü monte etmenize engel oluşturabilir.
Havlupanda tesisat bağlantı şekilleri nedir?
Havlupanlarda en verimli ısınmayı yakalamak için alttan su-giriş çıkışı yapılmalıdır.
Radyatörde tesisat bağlantı şekiller nedir?
Hammam tasarım radyatörlerimiz aşağıdaki bağlantı şekillerine uygun üretilmektedir. Ancak son iki bağlantı şekli olan Kompakt Bağlantı ve Kompakt Termostatik Bağlantı için özel olarak radyatörünüze evdeki tesisatınızda su giriş- çıkış yönüne göre delikler delinmesi ve termostattık bağlantı için ek aksesuarlar alınması gereklidir. Konunun detaylı incelenebilmesi için Hammam Keşif hizmetine başvurabilir veya telefon numaramızdan hizmet alabilirsiniz.
Vana nedir? Vanaya ihtiyacım var mı?
Evinizdeki tesisat borusu ile Hammam Radyatörünüzün veya havlupanınız arasındaki bağlantı parçası radyatör vanasıdır. Farklı fonksiyon ve çeşitlerde bulunabilen vanalar olmadan bağlantı yapmak (mini küresel vana veya H ventil gibi diğer malzemeler de kullanılabilir) mümkün olmayacaktır. Her havlupan veya her radyatör için 2 vana gerekmektedir.
Vanalar Standart mıdır? Nasıl Seçmeliyim?
Vanalar standart değildir, çünkü her evdeki tesisat borularının çapı ve yerleşim şekli (duvardan veya yerden çıkabilirler) sabit/aynı değildir.
Eğer vanalarınızı kendiniz seçmek isterseniz size aşağıda detaylı bilgi vereceğiz. Ancak siz Hammam konforunu bu seçimlerle sıkılmadan, yanlış seçim yapıp üzülmeden yaşayın diye Hammam’la Tamamla konseptimiz dahilinde sadece Hammam ‘a özel ‘’Her sistemle uyumlu’’ ve modelinizin tasarımına, rengine göre bizim eşlediğimiz vana paketlerimizi direkt seçtiğiniz modelin altına online sitemizde sunmaktayız.
Seçimi ben yapacağım derseniz; Tesisat borunuzun çapına, tesisat borunuzun nerden çıktığına ve seçtiğiniz radyatör veya havlupan ile nasıl birleşeceğine göre seçim yapmalısınız.
Vananızı seçerken iki soruya ayrı ayrı cevap aramanız gerekmektedir.
**Vana ½’’ (yarım parmak) mı? PeX mi Seçilmeli?
Tesisat borunuzun ile uyumlu vana seçmelisiniz.
Tesisat Borunuz PeX Boru = 16 mm ise → PeX vana,
Tesisat borunuzun çapı ½’’ (yarım parmak) = 21,3 mm ise → vananız ½’’ (yarım parmak) olmalıdır.
Tesisat boru çapınız bu iki değerden farklı ise tesisatçınıza danışınız.
** Vana Köşe mi? Düz mü seçilmeli?
Evinizdeki tesisat borusu ile radyatörünüzü birleştirmek için iki ağız arası 90 °derecelik bir açı gerektiriyorsa vananızı köşe seçmelisiniz.
Evinizdeki tesisat borusu ile radyatörünüzü birleştirmek için iki ağız arası 180 °derecelik bir açı gerektiriyorsa vananızı düz seçmelisiniz.
Hammam Vana Paketi nedir? Bana Faydası nedir?
Vanalar evinizdeki tesisat borusunun çapına, tesisat borunuzun çıktığı yere ve seçeceğiniz havlupan veya radyatörün bağlantı şekline göre seçilmelidir. Bu seçimi yapmak zor veya karışık gelebilir. Vana paketlerimiz hem radyatörünüzle uyumlu model ve renkte, hem de her bağlantı çapı ile uyumlu olacak vanaları içerir sizi karışık seçimden kurtarır. Tesisat boruları duvardan çıkarken, yapılan işçilik temiz değilse, tesisat borunuzun çıktığı yerde, duvar üzerinde hoş olmayan görüntüler oluşabilir. Vana paketlerimiz içinde duvarınızdaki estetik olmayan görüntüleri kapamak için de gerekli duvar rozetleri bulunur. Hammam’la işinizi Kolayca Tamamlayabilirsiniz!
Havlupan ve radyatör satın aldığımda başka hangi parçalara ihtiyacım olur?
Havlupan ve radyatörler, duvara monte edilmelerini sağlayacak montaj kitleri (duvar montaj ayakları) ile birlikte sevk edilmektedir. Ancak vanalar ve boru kapamaları tesisata göre değişken olduğundan ve seçim gerektirdiğinden ayrıca satın alınması gereklidir. Bu parçalar olmadan montaj yapamazsınız.
Radyatör ve havlupan montajını kim yapmalıdır?
Radyatörler ve havlupnlar ağır cihazlardır ve montaj işlemleri tüm güvenlik şartları ve kuralları gözetilerek yapılmalıdır. Montajı yapılacak duvarın özellikleri, üzerinde ek bir yük olup olmayacağı ve güvenli montaj metodu seçimi isinin ehli, uzman kişiler tarafından yapılmalıdır. Montaj seti içerisinde bulunan dübel ve vidalar birçok duvar tipine uygun ve kullanılabilecek en kaliteli ürünler olmasına rağmen yapılacak montaja uygun olmayabilir. Bu gibi durumlarda uygun vida ve dübel seçimi işinin ehli montaj elemanı tarafından yapılmalıdır.
Hammam Montaj kitinin faydası nedir?
Ürünlerin montajı sırasında en çok karşılaşılan zorluklardan biri montaj için açılan deliklerin milimetrik ölçüde düzgün ayarlanmamış olmasıdır. Bu küçük hata dekoratif radyatörünüzün veya dekoratif havlupanınızın duvarda eğri durmasına neden olur. Birkaç özel tasarım ürünümüz dışında tüm ürünlerimizdeki Montaj kitlerimiz üç eksende hareket yeteneğine sahiptir. Böylece bu sorunu ortadan kaldırarak radyatörlerinizin ve havlupanlarınızın duvara kolayca monte edilmesini sağlanmaktadır.
Radyatörümü takmak için en uygun yer neresidir?
Radyatörler, kullanıldıkları mekanın en soğuk yerine monte edilmelidir. Radyatörünüzü ısı kaybının en çok olduğu pencere altına monte ederseniz, dışarıdan gelen soğuk havanın etkisini radyatörünüzün ısıttığı sıcak havanın yükselmesi ile engelleyebilir ve oda içinde homojene yakın bir sıcaklık sağlayabilirsiniz. Banyonuzda kullanacağınız havlupanlarınız ise küvet ya da lavaboya yakın bir yere monte etmeniz sıcak havlularınıza ulaşmak için kullanım kolaylığı sağlayacaktır. Radyatörünüzün ve havlupanlarınızın tavsiye edilen montaj yüksekliği, yerden 15-20 cm yukarıda olmasıdır.
Radyatörümü veya havlupanımı ne zaman almalıyım?
Evinizde herhangi bir tadilat veya tamirat işine başlamadan önce radyatörünüzü veya havlupanınızı seçmenizi tavsiye ederiz. Böylelikle seramiklerinizi döşemeden ya da alçı/boyanızı bitirmeden önce ustanız, seçmiş olduğunuz radyatörünüz veya havlupanınız için tesisatı döşeyebilecektir. İsterseniz, radyatör veya havlupanınızı tesisatınızı hazırlatıp tüm işlemler bittikten sonra taktırabilirsiniz.
Radyatör veya havlupanımı dış mekanda kullanabilir miyim?
Radyatörler veya havlupanlar 0° ile 95° arasında çalışmak üzere üretilmiştir. Dış ortamlara açık mekanlarda kullanmayınız.
Isı ihtiyacını nasıl belirlerim?
Bir mekanın ısı ihtiyacı profesyonel olarak projenin makina mühendisi tarafından birçok parametre göz önüne alınarak hesaplanabilir (mantolama/yalıtım şekli, bulunduğu kat, cephesi, spot ışık, cam durumu, kat-müstakil durumu vb. gibi). Biliyoruz ki bu bilgilere ulaşmanız çok zor olabilir. İhtiyacınıza en uygun ısı kapasitesi için bizimle iletişime geçin.
Havlupan veya radyatör için üretici tarafından beyan edilen Isıl değerler doğru mu?
Isı kapasiteleri EN 442 standartlarına göre akredite laboratuvarlar tarafından ölçülmeli, her ölçü ve her model için laboratuvar tarafından raporlanmalıdır. Dünyadaki akredite laboratuvar sayısı kabaca 15 adeti aşmamakla birlikte, akredite laboratuvarların kendilerine ait özel kimlik numaraları bulunmaktadır. Türkiye de ısı kapasitesi testi yapan çok kurum olmasına rağmen bunların birçoğu akredite değildir. Akredite olmayan kurumlarda yapılan testlerin sonuçları, akredite kurumlara göre çok ciddi oranlarda sapma gösterebilmektedir. Akredite olmadan önce yapılan testler geçerli kabul edilmemelidir. Hammam havlupan ve radyatörlerimiz Politekniko (Italya), WSP (Almanya) gibi akredite laboratuvarlarda test edilmektedir. Tüm verilerimize güven duyarak evinizi ve içinizi ısıtacak ürünlerimizi seçebilirsiniz.
Hammam Havlupan ve Radyatörleri rakiplere göre daha düşük ısıl kapasiteye mi sahip?
Hayır Değil! Hammam Radyatör olarak en büyük önceliğimiz doğru ve ahlaklı ticaret, katma değerli üretimdir. Bu nedenle beyan ettiğimiz değerlerimiz CE standartları çerçevesinde beyan edilmektedir. Ürünlerimiz yurt dışındaki (Italya ve Almanya ağırlıklı olmak üzere) akredite laboratuvarlarda test edilmektedir. 26 senedir üretim yapma kabiliyetimiz doğrultusunda birçok teknolojiyi kullanarak rakiplerimizden çok farklı olarak konumlandırdığımız ürünlerimiz ile alakalı bir karşılaştırma yapılabilmesi için muadil ürünlerin Akredite laboratuvar test raporlarının istenmesini ve bu şekilde karşılaştırma yapılmasını rica ederiz. Isı kapasiteleri EN 442 standartlarına göre akredite laboratuvarlar tarafından ölçülmeli, her ölçü ve her model için laboratuvar tarafından raporlanmalıdır. Dünyadaki akredite laboratuvar sayısı kabaca 15 adeti aşmamakla birlikte, akredite laboratuvarların kendilerine ait özel kimlik numaraları bulunmaktadır. Türkiye de ısı kapasitesi testi yapan çok kurum olmasına rağmen bunlar akredite değildir. Akredite olmayan kurumlarda yapılan testlerin sonuçları, akredite kurumlara göre çok ciddi oranlarda sapma gösterebilmektedir. Akredite laboratuvar listesine bizi arayarak ulaşılabilir. Laboratuvarların Akredite olma tarihleri de önem taşımaktadır. Akredite olmadan önce yapılan testler geçerli kabul edilmemelidir.
Radyatörümü veya havlupanımı nasıl temizlemeliyim?
Radyatörünüzü hafif nemli bir bezle temizlemenizi tavsiye ederiz. Deterjan, çamaşır suyu, parlatıcı ve sert kimyasallar gibi maddelerin kullanılması ürünün yüzeyinin paslanmasına neden olabilir. Mecbur kalmadıkça ürünün içindeki suyu boşaltmayınız. Radyatöre direkt olarak tatbik edilmese bile, aynı ortamda temizlik için kullanılan çamaşır suyu, tuz ruhu, boya sökücü vb. klor ihtiva eden asidik kimyasalların buharı ürüne zarar vererek korozyona neden olabilir.
Radyatörümde veya havlupanımda ısınmama problemi varsa ne yapmalıyım?
Bu durumun birçok nedeni olabilir. En sık rastlanılan nedenler arasında Radyatör veya havlupan içinde hava birikmesidir. Biriken havayı boşaltmak için purjör tapası bir tornavida yardımı ile gevşetilmelidir. Purjör deliğinden su gelmeye başlayınca, purjör tapasını tornavida ile yeniden sıkılmalıdır. Bu esnada pis su gelebileceği göz önünde bulundurularak etrafta kirlenebilecek eşyalar için gerekli önlem alınmalıdır. Bu durumun başka bir nedeni tesisat da birikmiş çamur veya pislik olabilir. Bunun için tesisat bakımı yapılmalıdır. Hammam Bakım hizmeti için tarafımıza ulaşabilirsiniz.
Tesisattaki su boşaltıldıktan sonra dikkat edilmesi gerekli husus nedir?
Radyatörün içindeki suyun azalması ürünün aşınmasına neden olabilir. Bu nedenle çok kısa süreli olarak boşatılmasını tavsiye etmekteyiz. Eğer boşaltmak gerekiyor ise tekrar doldurduktan sonra radyatörün üzerindeki hava purjörünü tornavida ile gevşeterek içindeki havayı su gelinceye kadar boşaltınız. Bu esnada pis su gelebileceği göz önünde bulundurularak etrafta kirlenebilecek eşyalar için gerekli önlem alınmalıdır.
Tesisattaki suyu boşaltmak zararlı mı?
Radyatörlerinizin içindeki suyu yaz aylarında, uzun süre kullanılmayacağı durumlarda veya tesisatın tadilat ve bakımı esnasında boşaltmayınız. Bu durumda suyun boşalmaması için giriş ve çıkış vanalarını kapatınız. Radyatörünüzün uzun süre boş kalması korozyona neden olabilir.
Tesisat bakımı nedir? Nasıl yapılmalıdır?
Tesisat bakımı hassasiyet gerektiren bir iştir. Tesisat bakımı için iletişime geçin.
Radyatör ve Havlupan Nasıl Seçilir?
Hammam Havlupanlar Hangi malzemeden imal edilmişlerdir?
Hammam Design Radyatör olarak Paslanmaz Çelik, Alüminyum ve Çelik ham maddelerini kullanarak Havlupan ve Radyatör imalatı yapmaktayız. Üç metali de 26 senedir işliyor olmanın verdiği tecrübe ile Havlupan ve Radyatör kullanım alanlarını dikkate alarak aşağıdaki kısa bilgilendirmeyi yapmak isteriz
Paslanmaz çelik havlupanın Özellikleri nedir?
Çelik havlupanın Özellikleri nedir?
Alüminyum radyatör ve Alüminyum havlupanın özelliği nedir?
Garanti Süresi
Hammam Garanti süresi hangi standarta göre belirlenmektedir?
Garanti koşulları hangi şartlarda geçerli değildir?
- Ürün kullanımı sırasında üretici tarafından, bu dokümanın ‘’Tamir ve Bakım’’ bölümünde açıklanan talimatlara uyulmaması,
- Üreticinin bilgisi ve dahli dışında ürün üzerinde değişiklik ya da tamir uygulanması,
- Nakliye, kurulum ya da ürün yaşam döngüsünün herhangi bir aşamasında, kasıtlı, bilgisizlik sonucu ya da kazara meydana gelebilecek her türlü hasarın oluşması durumunda.
Garanti koşulları tesisat ve ürünün üretildiği malzemeye göre nasıl değişir?
• Açık Isıtıcı Sistemlerde kullanılan Karbon Çelik havlupanlar için garanti şartları geçerli değildir ancak Paslanmaz Çelik havlupanlar 5 yıl garanti altındadır.
• Sıhhi Sıcak Su Sistemlerinde kullanılan havlupanlar, 316 kalite (EN1.4401) paslanmaz çelikten üretilen ürünlerimizden seçilmiş olması durumunda 2 yıl garanti altındadır. Karbon çelik veya 304 kalite (EN 1.4301) paslanmaz çelikten üretilen ürünler için garanti şartları geçerli değildir.
KAPALI ISITICI SİSTEM: Suyun tesisat içinde (radyatör ve havlu ısıtıcı dahil), atmosferik etkilere maruz kalmadan, kapalı çevrim olarak dolaştığı sistemdir.
AÇIK ISITICI SİSTEM: Suyun tesisat içinde (radyatör ve havlu ısıtıcı dahil), açık genleşme tankı vasıtasıyla, atmosferik etkilere maruz kalarak dolaştığı sistemdir. Açık genleşme tankları tesisatta eksilen suyun tamamlanması ve artan basıncın dengelenmesi amacıyla kullanılır.
SIHHİ SICAK SU SİSTEMİ: Merkezi sistem ile dağıtılan sıcak suyun, evsel kullanımın yanı sıra radyatör ve havlupanları ısıtmak için de kullanıldığı açık sistemlerdir. Daha detaylı bilgi için ürünle birlikte gelen kullanım klavuzu dikkat alınmaldır.
Tesaisatların yapısı Garanti Koşullarını etkiler mi?
Evet etkiler.
Çelik havlupanımda garanti süresi ne kadardır?
KAPALI ISITICI SİSTEM: Suyun tesisat içinde (radyatör ve havlu ısıtıcı dahil), atmosferik etkilere maruz kalmadan, kapalı çevrim olarak dolaştığı sistemdir.
AÇIK ISITICI SİSTEM: Suyun tesisat içinde (radyatör ve havlu ısıtıcı dahil), açık genleşme tankı vasıtasıyla, atmosferik etkilere maruz kalarak dolaştığı sistemdir. Açık genleşme tankları tesisatta eksilen suyun tamamlanması ve artan basıncın dengelenmesi amacıyla kullanılır.
SIHHİ SICAK SU SİSTEMİ: Merkezi sistem ile dağıtılan sıcak suyun, evsel kullanımın yanı sıra radyatör ve havlupanları ısıtmak için de kullanıldığı açık sistemlerdir.
Paslanmaz Çelik havlupanımda garanti süresi ne kadardır?
• Açık Isıtıcı Sistemlerde kullanılan Paslanmaz Çelik Havlupanlar 5 yıl garanti altındadır.
• Sıhhi Sıcak Su Sistemlerinde kullanılan havlupanlar, 316 kalite (EN1.4401) paslanmaz çelikten üretilen ürünlerimizden seçilmiş olması durumunda 2 yıl garanti altındadır. Karbon çelik veya 304 kalite (EN 1.4301) paslanmaz çelikten üretilen ürünler için garanti şartları geçerli değildir.
Alüminyum havlupanımda ve radyatörümde garanti süresi ne kadardır?
KAPALI ISITICI SİSTEM: Suyun tesisat içinde (radyatör ve havlu ısıtıcı dahil), atmosferik etkilere maruz kalmadan, kapalı çevrim olarak dolaştığı sistemdir.
AÇIK ISITICI SİSTEM: Suyun tesisat içinde (radyatör ve havlu ısıtıcı dahil), açık genleşme tankı vasıtasıyla, atmosferik etkilere maruz kalarak dolaştığı sistemdir. Açık genleşme tankları tesisatta eksilen suyun tamamlanması ve artan basıncın dengelenmesi amacıyla kullanılır.
SIHHİ SICAK SU SİSTEMİ: Merkezi sistem ile dağıtılan sıcak suyun, evsel kullanımın yanı sıra radyatör ve havlupanları ısıtmak için de kullanıldığı açık sistemlerdir.
Ürünümde üretim kaynaklı deformasyon meydana geldi ne yapmalıyım?
Sürekli değişim ve gelişim politikaları çerçevesinde Hammam Radyatör ürünlerde değişim yapma veya satıştan kaldırma hakkını elinde tutar. Satışı devam etmeyen ürünler için ikame ürünler ile değişim sağlanacaktır.
Ürünümün garanti süresi ne zaman başlar?
Garanti süresi, fatura tarihi ile başlar.
Paslanmaz Çelik Paslanır mı?
Genel kanının aksine paslanmaz çelik de paslanabilir. Paslanmaz çelik radyatör veya paslanmaz çelik havlupan üretiminde ve kullanımında dikkat edilecek çok önemli noktalar bulunmaktadır. Maalesef piyasadaki bilinçsiz üretici ve bazı kullanıcı hataları nedeni ile paslanmaz ürünlerde de sorunlar yaşanabilmektedir.
Dikkat ederseniz paslanmaz çelik havlupan veya radyatörler genelde kaynak bölgelerinden paslanırlar. Bunun nedenleri;
üretim ortamında kaynak esnasında olması gerekenin çok üzerinde yüksek ısılara çıkılması, (birçok model ve ürüne spesifik AR-GE faaliyetleri ile belirlenmiş tecrübe ile üretim yapmaktayız) Kaynak gazının kaynak esnasında paslanmaz yüzey ile havadaki oksijen arasındaki koruyucu gaz özelliğini sağlayacak şekilde kaynak yapılmaması (birçok rakibimiz zaman ve maliyetten kazanmak veya uygun üretim alanına sahip olmadığı için iptidai atölye şartlarında, hava akımın olduğu ortamlarda kaynak yapmaktadır)
Hammam Design Radyatör olarak birçok modelde bilgisayar kontrollü otomatik kaynak makinaları ile penetrasyonun her yerde eşit olduğu ve yüzey ısısının ayarlanabildiği kaynaklar yapabilmekteyiz (yüzey ısısının aşısı yükselmesi ve kontrolsüz kaynak yapılması paslanmaz çelik malzemenin paslanmaz özelliğini kaybetmesine neden olur).
Piyasada 100 den fazla kalitede paslanmaz çelik bulunmaktadır. Ham maddemiz özel olarak ürettiriliyor olmasına rağmen (kendi kalite parametrelerimize göre özel üretim yaptırmaktayız) tedarikçiden barkodlu gelen ham maddemizi dahi kendi fabrika giriş kontrolümüzde spektral analiz yapan cihazımız ile 304 kalite olup olmadığını kontrol etmekteyiz. Geçmiş tecrübemiz piyasada uygun fiyatlara satılan boru ve profillerin tedarikçiler tarafından 304 kalite olarak beyan edilerek satıldığı, üreticilerin ise hiçbir analize tabii tutmadan, kendileri bile farkında olmadan, daha düşük özelliğe sahip paslanma çelik malzemeleri işledikleri ve 304 olmamasına rağmen bu özellik ile sattıklarıdır. Ayrıca paslanmaz çeliği işlemede kullanılan tüm ekipmanların normal çelik malzeme işlemesinde kullanılmaması gerekmektedir. Aksi durumda kullanım esnasında paslanmaz yüzeye bulaşan ufak çelik parçacıkları pil etkisi ile paslanmaz üzerinde korozyona neden olurlar(Örn; paslanmaz malzemeler yanında çelik taşlama v.b uygulamalar yapılamamalıdır).
Firmamız Türkiye ve Orta Avrupa’nın en gelişmiş firmalarından biri olup ileri teknoloji ve bilgi birikimi ile üretim yapan paslanmaz çelik radyatör üretim tesisine sahiptir. Bu konuda naçizane diyemeyeceğimiz Türkiye’ nin en gelişmiş bilgi, tecrübe alt yapısına sahibiz. Gerek ham madde tedarik hacmimiz, gerekse teknolojik üretim tesisimiz ile olabilecek en minimum maliyetlerde doğru kalitede ürün üretmekteyiz.
Mariot, Shangri La, Swissotel gibi birçok referansımızın yanında 45 ülkeye ihracatımız bulunmaktadır. Firmamız her sene İsviçre, Fransa, İngiltere’den bağımsız müfettişlerin teftişinden geçmektedir.
Bu ve benzeri nedenlerden dolayı iptidai şartlarda üretim yapan, üretimi iki boruyu bir araya getirmekten ibaret sanan, gerekli standartlar veya tecrübe iel edinilmiş üretim şartları veya makinalaşmadan uzak olan, ana işi havlupan/radyatör üretmek olmayan üretim şartları paslanmaz çelik havlupanların daha üretim aşamasında paslanmasına neden olur. Bu paslanmaz zaman içerisinde üründe kullanım esnasında artarak delinmelere neden olabilir.
Havlupanınızdaki paslanmaz sadece havlupanınıza değil, sistemdeki kombi, vana gibi diğer parçalara da zarar verebilir. Bu nedenle fabrika ortamında uluslararası kaynak belgesine sahip profesyonel kaynakçılarımız tarafından üretilen ve yüksek basınçlar altında test edilen ürünlerimiz rakiplerimize göre çok farklı parametrelere sahiptir. Bu parametrelerde üretilmeyen, Paslanmaz Çelik havlupanlar paslanabilir.
Garanti Kontrol Süreçleri
Giriş Kalite kontrol Nasıl Yönetilir?
Havlupan ve radyatör üretimi için temin edilen EN 10204 – 3.1’e göre raporlanmış ve sertifikalandırılmış tüm hammadde ve yarı mamuller her biri için ayrı ayrı hazırlanmış giriş kalite kontrol talimatı ve teknik resimlere göre ileri teknoloji kontrol ekipmanları ile kontrolden geçer.
Malzeme kimyasal bileşenleri için portatif XRF Spektral analiz cihazı, yüzey parlaklık ve yansıma kalitesi için yüzey ölçüm cihazı, boru ve profillerin dikiş bölgelerini kontrol etmek için endoskopik kamera, yüzey kalitesi için yüzey pürüzlülük ölçüm cihazı ile kontroller yapılır.
Boyalı malzemelerde parlaklık için glossmetre (EN ISO 2813), boya yapışma kalitesi için cross-cut ekipmanı (EN ISO 2409), boya kalınlığı ölçmek için kaplama kalınlığı ölçüm cihazı (EN ISO 2360), renk tonu için (boyalı ve PVD kaplamalı ürünler) spektrofotometre ve bunların dışında her yıl bağımsız akredite bir kuruluştan kalibrasyonu yaptırılan temel ölçü aletleri ile kontroller sağlanır.
Paslanmaz çelik hammaddenin ASTM A554-14 standardına göre 304, 304L, 316, 316L kalite seviyesinde olduğu spektral analiz cihazı ile teyit edildikten sonra malzeme kalite onayı verilir. Alüminyum hammadde TS EN 573-3 standardına göre 6063 kalite seviyesinde olduğu yine spektral analiz cihazı ile doğrulanarak onaylanır.
Boyalı ürünlerde temin edilen boyaların UV dayanımlarının olmasına ve Qualicoat boya standardına göre uygunluğunu ve boyanan ürünlerde boya kalınlığının minimum 70 µm olduğu teyit edilir. PVD kaplamalı ve boyalı ürünlerde renk ölçüm cihazıyla L, a, b renk koordinatları ölçülerek delta E değeri kontrol edilir.
Proses Kalite Kontrol Nasıl Yönetilir?
EN 442 standardına göre üretilen her bir havlupan ve radyatör final kontrol sürecinde teknik resim ve son kontrol talimatlarına göre %100 kontrol edilerek son kontrol formunda kayıt altına alınır. Tüm havlupan ve radyatörler standartlara göre denemeleri yapılmış kendileri için özel olarak belirlenmiş olan basınç değerleri ile %100 sızdırmazlık testine tabi tutulur. Havlupan ve radyatör paketleme, paletleme aşamasında tüm bileşenleri ile fotoğraflanarak kayıt altına alınır. Paketlenmiş havlupan ve radyatör ürün üzeri tanım, tanıtım etiketleri ve konumları bu iş için hazırlanmış olan teknik resimlere göre kontrol edilir. Tüm elektrikli havlupanlar EN 60335 standardına göre CE elektriksel testlere tabi tutulur.
Paketleme Kalite Kontrol ve Ürün Takip süreci Nasıl Yönetilir?
Keşif - Montaj - Bakım ve Tadilat Hizmetleri
Keşif hizmeti nedir?
Montaj hizmeti nedir?
Bakım hizmeti nedir?
Tamir / Tadilat hizmeti nedir?
Bu hizmet Hammam personeli veya Hammam Radyatör’ünnın anlaşmalı çalıştığı ve yönlendireceği Teknik servis ile sağlanmaktadır. Tamirat ve Tadilat hizmeti Hammam üretimi olan ve tamiratı teknik olarak mümkün olan ürünlerde verilebilmektedir. Bazı ürünler üretim teknolojileri veya hasar durumları nedeni ile tamirata uygun olmayabilirler.
Tamir/Tadilat Hizmeti iki şekilde sağlanabilir:Yerinde Hizmet Tamir/ Tadilat HizmetiYerinde teknik servis hizmeti Hammam Radyatörün hizmet sağlayacağı bölgeler ile sınırlıdır. Hizmet bedeli sağlanacak hizmet, yönlendirilecek ekipteki kişi sayısı, konaklama gereği, yol masrafları, yapılacak işin niteliği ve ne kadar süreç alacağına bağlı olarak özel olarak hesaplanıp aşağıdaki teklif verilecektir. Ek olarak değişim veya tamir için gerekli parça maliyetleri fatura edilecektir.Fabrikada Tamir/Tadilat HizmetiMüşteri tarafından belirtilen adrese ürün için uygun kutu gönderilip ürün toplatılacaktır. Hammam Radyatör tarafından yönlendirilen formun (R.EYS.SSH002) eksiksiz olarak doldurularak kutu üzerine yapıştırılması gereklidir. Kutu gönderim masrafı Hammam radyatöre ait olacaktır. Gönderiler orijinal kutu ve ambalaj ile birlikte yapılmalıdır. Müşteri tarafından yapılacak kutulama kaynaklı hasarlardan (darbe, çizik) veya ve kargo hasarlarından firmamız sorumlu olmayacaktır. Arızalı ürünün müşteriden Hammam Radyatör teknik servise ulaşım bedeli Hammam Radyatör tarafından karşılanacak olup gönderinin anlaşmalı olarak bildirilen kargo şirketi tarafından ulaştırılması halinde ürün teknik servisçe kabul edilecektir. Ürünün Hammam Radyatöre ulaşmaması durumunda sorumluluk müşteriye aittir.
Tamirat için gerekli tespit yapılıp, aşağıdaki bilgileri içerir şekilde teklif verilecektir. Ödeme yapılması ve Tamirat Onay formu doldurulması durumunda tamirat gerçekleştirilecektir.
Ürün Tamirat/tadilat Hizmet bedeli + Kullanılan malzeme maliyeti
Hizmet bedeli içinde ürün aldırma, kutu gönderme, ürün sevk etme vb. kargo maliyetleri yansıtılacaktır.
Müşterinin Tamirat onayının olmaması durumunda; Müşteriye ürün başına 60 TL+KDV Kutu gönderimi ve ürün aldırma masrafı fatura edilecektir. Tamiratı gerçekleşmeyecek ürün ise Müşteri tarafından fabrikadan alınabilir veya Hammam Radyatörün anlaşmalı olduğu kargo firması ile alıcı ödemeli olarak gönderilebilir.
Tamirat ek garanti süresi getirir mi?
Teknik Servis Genel şartları nelerdir?
Müşteri, işbu hizmetleri verilişi esnasında gözlemlediğini, kendisine gerekli tüm bilgilerin verildiğini kabul ve beyan eder. Teknik servis hizmeti randevu saati Hammam Radyatör (Sentinel firmasından alınacak hizmetler hariç) tarafından organize edilerek müşterinin uygunluğuna göre karşılıklı teyitleşme ile belirlenmektedir.
Müşteri, teknik servis hizmetlerinin Hammam Radyatör tarafından 3. kişi aracılığı ile sunulduğundan haberdar olduğunu ve bunu bilerek bu hizmetleri almayı talep ettiğini peşinen kabul beyan ve taahhüt eder. Müşteri, teknik servisleri veren kişi ve kurum tarafından hizmet ile bağlantılı olmayan hususlarda verilen her ne nam ve ad altında olursa olsun dolayı yahut doğrudan, maddi ve manevi zarardan Hammam Radyatör’ün sorumlu tutulamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Hammam Radyatörün verdiği Teknik servis hizmeti kapsamında yükümlülüğüne dahil olmayan konular nelerdir?
Tesisatın tümünü oluşturan kombi, yerden ısıtma sistemi, kullanılan sair radyatörler, borulama sistemi ve borular, vanalar, bağlantı elemanları gibi özellikleri ve nitelikleri keşif ile tespit edilemeyecek elemanlardan/ bileşenlerden kaynaklı sorunlar, aksaklıklar, tesisattaki su kalitesi, su basıncı, montaj işleminin yapılacağı taşınmazdan kaynaklı yapısal kusurlar.